Após o Banco Central (BC) decretar a liquidação extrajudicial do Will Bank, clientes da instituição enfrentam dificuldades para realizar pagamentos e movimentações financeiras. A plataforma Downdetector registrou mais de 500 notificações de erro desde a noite de terça-feira (20), com um pico de reclamações na manhã desta quarta-feira (21).
Entre os principais problemas relatados estão falhas no cartão de crédito, no internet banking e em transferências via PIX. Embora os clientes ainda consigam acessar o aplicativo e visualizar saldos e limites, as transações não estão sendo concluídas, tornando compras, pagamentos e transferências indisponíveis.
Com a liquidação extrajudicial, todas as atividades do Will Bank foram interrompidas. Contas correntes, contas de pagamento e demais serviços deixaram de operar normalmente. Os valores mantidos pelos clientes agora integram o processo de liquidação e serão pagos conforme as garantias existentes e a ordem legal de preferência entre credores, sob responsabilidade do liquidante nomeado.
Clientes que possuem dinheiro em conta corrente ou aplicações simples estão protegidos pelo Fundo Garantidor de Créditos (FGC), que cobre até R$ 250 mil por pessoa, considerando o conjunto de depósitos e produtos elegíveis mantidos na instituição. Essa garantia se aplica aos clientes do Will Bank que se enquadram nas regras do fundo.
O Will Bank, um banco digital que cresceu com foco em clientes de baixa renda, já estava sob intervenção do Banco Central antes da decisão de liquidação.
