O Banco Central (BC) informou que ainda existem R$ 10,27 bilhões em recursos esquecidos pelos clientes nas instituições financeiras, referentes a valores contabilizados até dezembro do ano passado.

Deste total, R$ 7,97 bilhões pertencem a 49,59 milhões de pessoas físicas, enquanto R$ 2,29 bilhões são de 5,02 milhões de empresas. Até o momento, o BC já devolveu R$ 13,35 bilhões que estavam esquecidos.

O sistema do BC permite consultar se pessoas físicas (inclusive falecidas) e empresas deixaram valores para trás em bancos, consórcios ou outras instituições. O prazo oficial para resgatar teria acabado em outubro de 2024, mas o Ministério da Fazenda esclareceu que não há prazo final para os clientes buscarem seus recursos.

Como consultar o dinheiro esquecido

A consulta e solicitação de devolução devem ser feitas exclusivamente no site oficial: https://valoresareceber.bcb.gov.br.

  • Via sistema do Banco Central, os valores só serão liberados para quem fornecer uma chave PIX para a devolução.
  • Caso não tenha uma chave cadastrada, é preciso entrar em contato com a instituição para combinar a forma de recebimento ou criar uma chave e retornar ao sistema.
  • Para valores de pessoas falecidas, é necessário ser herdeiro, testamentário, inventariante ou representante legal, além de preencher um termo de responsabilidade.
  • Após a consulta, entre em contato com as instituições onde há valores a receber para verificar os procedimentos específicos.

Pedido automático

Desde maio do ano passado, o BC oferece a opção de solicitação automática de resgate. A adesão é facultativa e visa facilitar a vida do cidadão, que não precisará consultar o sistema periodicamente.

Para habilitar, é necessário acessar o Sistema Valores a Receber (SVR) com uma conta gov.br de nível prata ou ouro e verificação em duas etapas ativada. O serviço é exclusivo para pessoas físicas com chave PIX do tipo CPF.

O cidadão não receberá aviso do BC quando um valor for devolvido; o crédito será feito diretamente pela instituição financeira. Instituições que não aderiram ao termo de devolução via PIX continuarão exigindo solicitação manual, assim como valores de contas conjuntas.

Ferramenta de segurança

Em fevereiro, o BC reforçou a segurança do sistema para evitar fraudes. O acesso continua a ser feito com a conta gov.br (nível prata ou ouro), mas agora exige duas etapas de verificação.

Quem não tem o aplicativo gov.br no celular precisa baixá-lo, preencher as informações e fazer a validação facial. O acesso ao sistema é com CPF e senha, seguido de um código gerado no aplicativo.

Atenção: O governo não entra em contato solicitando dados pessoais ou informações extras para a devolução dos recursos por mensagem ou ligação. Fique atento e proteja-se de golpes.