Receber um Pix inesperado pode ser um simples erro, mas também pode ser o início de um golpe sofisticado. A diferença está nos detalhes e na pressa. Enquanto um jovem de Goiás devolveu R$ 200 mil recebidos por engano de um empresário, um professor do Paraná devolveu R$ 700 e, devido a um golpe, perdeu mais R$ 700 do próprio bolso. Aprender a distinguir um engano legítimo de uma fraude é essencial para proteger seu patrimônio.
Como Funciona o Golpe do “Pix Errado”
O criminoso envia um valor para sua conta e entra em contato imediatamente, alegando um erro e solicitando a devolução com urgência extrema. A tática é explorar a boa-fé e a pressa da vítima. O golpe frequentemente envolve o uso indevido do Mecanismo Especial de Devolução (MED), uma ferramenta legítima do Banco Central para casos de fraude, que é manipulada para causar prejuízo duplo à vítima.
Sinais de Alerta: Pode Ser um Golpe se…
- Houver pressão excessiva para devolver o dinheiro imediatamente.
- Pedirem para a devolução ser feita para uma conta diferente da que originou o Pix.
- Insistirem em resolver tudo por WhatsApp ou ligação, fora do aplicativo do banco.
- Enviarem apenas prints ou comprovantes como “prova”, sem registro oficial no seu app.
- Usarem ameaças ou apelos emocionais para acelerar sua decisão.
O Jeito Correto e Seguro de Devolver um Pix
Nunca faça uma transferência manual para outra conta. A forma 100% segura é usar a função “Devolver Pix” dentro do próprio aplicativo do seu banco. Basta:
- Acessar o extrato e selecionar a transação recebida.
- Clicar na opção “Devolver Pix”.
- Confirmar a operação. O valor retorna diretamente para a conta de origem, com registro oficial.
Se a opção de devolução não estiver disponível ou houver suspeita de fraude, o caminho é acionar o Mecanismo Especial de Devolução (MED) através do seu banco. Quem deve solicitá-lo é a pessoa que afirma ter enviado o Pix por engano.
Posso Ficar com o Dinheiro Recebido por Engano?
Não. Apropriar-se de um valor recebido por enredo pode configurar o crime de apropriação indébita. A lei não ampara quem se beneficia de um erro alheio de boa-fé. A orientação é sempre agir com honestidade, mas com cautela, utilizando exclusivamente os canais oficiais dos bancos para qualquer devolução.
O Que Fazer em Caso de Dúvida ou Golpe?
- Procure seu banco imediatamente para relatar a situação.
- Não devolva o dinheiro por qualquer meio fora do aplicativo.
- Em caso de confirmação de fraude, registre um boletim de ocorrência. Isso auxilia as investigações e pode facilitar a atuação do banco via MED.
A regra de ouro é clara: desconfie da pressa, rejeite soluções fora do app do banco e use apenas a função oficial “Devolver Pix”. Proteja-se antes de agir.
