Clientes do Itaú relataram dificuldades para realizar transferências via PIX durante a tarde desta sexta-feira (23). De acordo com monitoramentos online, o banco registrou centenas de reclamações relacionadas à falha no serviço.
O site DownDetector, que acompanha a estabilidade de serviços digitais, apontou um pico de 539 notificações de problemas no Itaú por volta das 15h50. Desse total, 238 estavam diretamente ligadas a transações pelo PIX.
Nas redes sociais, diversos usuários compartilharam que, embora o aplicativo do banco processasse as operações, os valores não eram creditados nas contas de destino, gerando preocupação e transtornos.
Em resposta ao g1, o Itaú confirmou a ocorrência. A instituição financeira emitiu uma nota informando que identificou uma instabilidade pontual no início da tarde que afetou uma parcela de clientes nas transações via Pix.
O banco afirmou que as operações já foram totalmente restabelecidas e pediu desculpas pelo inconveniente causado aos correntistas.
Esse tipo de interrupção, ainda que pontual, evidencia a dependência e a necessidade de resiliência dos sistemas de pagamento instantâneo, que se tornaram essenciais no dia a dia financeiro dos brasileiros.
