A conta gov.br é a chave de acesso unificada aos serviços digitais do Governo Federal, como consultas ao INSS, emissão da Carteira de Trabalho Digital, serviços da Receita Federal e acesso ao eSocial. Para garantir maior segurança e acesso a funcionalidades mais sensíveis, a plataforma oferece três níveis de confiabilidade: bronze, prata e ouro.

Ao realizar o cadastro inicial, seja pelo site Acesso Gov.br ou pelo aplicativo oficial, o usuário normalmente inicia no nível bronze. Este nível oferece um acesso básico e limitado. Para desbloquear serviços como consulta a valores esquecidos em bancos ou operações mais críticas, é necessário elevar o selo de confiabilidade para prata ou ouro.

Como verificar e aumentar o nível da sua conta

Após fazer login, tanto no site quanto no aplicativo gov.br, o sistema exibe o nível atual da conta. Para iniciar o processo de elevação, acesse a seção “Privacidade” ou “Selos de Confiabilidade” no menu do seu perfil.

Como obter o nível Prata

O nível prata confere um acesso intermediário com segurança reforçada. Existem três caminhos principais para obtê-lo:

  1. Validação Facial via App: Realize o reconhecimento facial pelo aplicativo gov.br, que cruzará sua foto com a base de dados da Carteira Nacional de Habilitação (CNH).
  2. Validação por Internet Banking: Confirme seus dados pessoais utilizando o login de um banco credenciado ao gov.br.
  3. Validação via SIGEPE: Para servidores públicos federais, é possível usar o usuário e senha do sistema SIGEPE para validação.

Como obter o nível Ouro

O nível ouro é o mais seguro e permite o acesso a todos os serviços, inclusive os mais sensíveis. As formas de obtenção são:

  1. Validação Facial com Base Eleitoral: Realizar o reconhecimento facial pelo app gov.br, que realizará a conferência com as fotos da base de dados da Justiça Eleitoral.
  2. Certificado Digital ICP-Brasil: Utilizar um Certificado Digital válido e compatível com a Infraestrutura de Chaves Públicas Brasileira para validar seus dados.

É importante ressaltar que todos os processos são gratuitos e exigem a autorização prévia do cidadão para o uso e cruzamento de seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).