O Fundo Garantidor de Créditos (FGC) iniciou o processo de ressarcimento para os investidores que tinham Certificados de Depósito Bancário (CDBs) no Banco Master. Este fundo privado, sem fins lucrativos, atua como um seguro do sistema financeiro, protegendo depositantes e investidores em casos de intervenção ou liquidação de instituições financeiras.
A cobertura do FGC é limitada a R$ 250 mil por CPF ou CNPJ, por instituição financeira. No caso do Banco Master, os produtos cobertos incluem CDBs, Recibos de Depósito Bancário (RDB), Letras de Crédito Imobiliário (LCI) e Letras de Crédito do Agronegócio (LCA).
Como Solicitar o Ressarcimento
O processo de pagamento não é imediato. Após a consolidação da lista de credores pelo liquidante, o FGC liberou a solicitação. Para os cerca de 800 mil credores, o valor total a ser pago em garantias é de aproximadamente R$ 40,6 bilhões.
Para pessoas físicas: O pedido deve ser feito exclusivamente pelo aplicativo do FGC, disponível nas lojas Google Play e Apple Store. O passo a passo é:
- Baixar o aplicativo e completar o cadastro com dados pessoais (nome, CPF, data de nascimento).
- Solicitar o pagamento da garantia (opção disponível após envio da lista de credores).
- Informar uma conta bancária de titularidade do investidor para receber os recursos.
- Realizar a validação biométrica e enviar documentos solicitados.
Para pessoas jurídicas: O representante legal deve solicitar a garantia através do Portal do Investidor no site do FGC. O pagamento é feito via transferência para uma conta no CNPJ da empresa.
Após a assinatura do termo, a liberação dos valores costuma ocorrer em até 48 horas úteis, desde que todos os dados estejam corretos. Nas liquidações mais recentes, o período entre o decreto e o pagamento variou de 14 a 40 dias.
Atenção aos Limites e Situações Especiais
Valores acima de R$ 250 mil não são cobertos pelo FGC e permanecem sujeitos ao processo de liquidação do Banco Master. Nesses casos, o credor integra a massa falida como credor quirografário, sem garantia de recebimento.
Para situações envolvendo inventariantes ou espólio, o FGC tratará diretamente com os beneficiários, não sendo possível utilizar o aplicativo.
Contexto: A Liquidação do Banco Master
O Banco Central decretou a liquidação extrajudicial do Banco Master em novembro de 2025. A instituição enfrentava risco de falência devido a alto custo de captação e investimentos arriscados, incluindo a emissão de CDBs com juros até 40% acima da média do mercado.
O caso envolve investigações por supostas fraudes, incluindo a emissão de R$ 50 bilhões em CDBs sem comprovação de liquidez e transações questionáveis com ativos inexistentes. O presidente do banco, Daniel Vorcaro, foi preso, e tentativas de venda da instituição, inclusive para o BRB, foram canceladas.
Para dúvidas, o FGC disponibiliza o e-mail: atendimento.credores@fgc.org.br.
