O Conselho Administrativo de Defesa Econômica (Cade) abriu um inquérito administrativo contra a Meta, controladora do WhatsApp, para investigar suspeitas de abuso de posição dominante. A ação foi motivada por mudanças na política do aplicativo que restringiram o uso de ferramentas de inteligência artificial de terceiros, como o ChatGPT e o Copilot.
Segundo o Cade, as novas regras impostas pela Meta para o WhatsApp Business apresentam indícios de práticas anticoncorrenciais com efeito excludente. A medida visa regular o acesso e a oferta de tecnologias de IA por provedores terceiros aos usuários da plataforma.
Em resposta, a Superintendência-Geral do Cade determinou uma medida preventiva para suspender a aplicação dos novos termos. A suspensão permanecerá até que o órgão possa avaliar todos os indícios de infração à ordem econômica.
Um porta-voz do WhatsApp contestou as acusações, classificando-as como “fundamentalmente equivocadas”. A empresa argumenta que a presença de chatbots de IA no WhatsApp Business pode sobrecarregar os sistemas da plataforma, que não foram projetados para esse tipo de uso. “O canal adequado para a entrada dessas empresas de IA no mercado são as próprias lojas de aplicativos, seus sites e parcerias na indústria, e não a plataforma do WhatsApp Business”, afirmou o representante.
A Meta mantém sua própria ferramenta de IA, a Meta AI, integrada ao WhatsApp, Instagram e Facebook, o que levanta questionamentos sobre concorrência leal no setor.
Fonte: G1
